FAQ von My Casino!

Wir verstehen, dass Sie beim Besuch unseres My Casino Fragen haben könnten. Um Ihnen ein nahtloses Spielerlebnis zu gewährleisten, haben wir diese FAQ-Seite zusammengestellt, auf der wir die am häufigsten gestellten Fragen unserer Spieler beantworten. Von Kontoerstellung und Zahlungsmethoden bis hin zu Spielregeln und Sicherheitsinformationen – hier finden Sie umfassende Antworten, die Ihnen helfen, das Meiste aus Ihrem Casino-Erlebnis herauszuholen.

Falls Sie nicht finden, wonach Sie suchen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Zeit bei uns sowohl unterhaltsam als auch problemfrei ist.

Tauchen Sie ein in die Welt von My Casino – wo Spaß, Fairness und Sicherheit an erster Stelle stehen.

Muss ich ein Konto erstellen, um spielen zu können?

Ja, zur Teilnahme an unseren Spielen ist die Erstellung eines Kontos erforderlich. Die Registrierung ist schnell und einfach, und Sie können sofort nach der Anmeldung spielen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, E-Wallets und Banküberweisungen. Eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Gibt es ein Mindestalter für die Teilnahme?

Ja, Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um an unseren Spielen teilnehmen zu können. Wir behalten uns das Recht vor, Altersnachweise zu verlangen, um die Einhaltung dieser Regel zu gewährleisten.
Wie kann ich sicher sein, dass die Spiele fair sind?

Unsere Spiele verwenden einen Zufallszahlengenerator (RNG), der regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen überprüft wird, um Fairness und Zufälligkeit zu gewährleisten.
Kann ich von meinem mobilen Gerät aus spielen?

Ja, unser Casino ist vollständig für mobile Geräte optimiert, sodass Sie von Ihrem Smartphone oder Tablet aus auf alle Ihre Lieblingsspiele zugreifen können.
Gibt es einen Willkommensbonus?

Ja, neue Spieler können von unserem Willkommensbonus profitieren, der oft Einzahlungsboni, Freispiele oder beides umfassen kann. Die genauen Bedingungen und Konditionen finden Sie auf unserer Bonusseite.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Unser Kundendienstteam steht Ihnen per E-Mail, Live-Chat oder Telefon zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Wie lange dauern Auszahlungen?

Die Auszahlungsdauer kann je nach gewählter Auszahlungsmethode variieren. E-Wallets sind in der Regel am schnellsten, während Banküberweisungen etwas länger dauern können. Details zu den Bearbeitungszeiten finden Sie auf unserer Auszahlungsseite.
Gibt es Auszahlungslimits?

Ja, es gibt tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits. Die genauen Beträge können je nach Spielerstatus und gewählter Auszahlungsmethode variieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Auszahlungsrichtlinien.